Behördenruf 115 und Unified Communications mit HiPath -als Live-Paper

Derzeit beschäftigen wir uns intensiv für unseren Kunden Siemens Enterprise Communications mit dem geplanten Behördenruf 115. Während anderswo vor allem Papiere dazu geschrieben und Konzepte entwickelt werden, ist die Bürger-Hotline in der Bundeshauptstadt als “Berlin Telefon 900” schon Realität. Auf der Basis des Kommunikationssystems HiPath ist dort eine Lösung entstanden, die voll auf Unified Communications setzt – also der gemeinsamen Übertragung von Sprache und Daten auf Grundlage des Internet-Protokolls (IP). Dadurch können zum Beispiel die direkt als “Ticket” erfassten Kontaktdaten und Wünsche eines Anrufers zusammen mit dem Gespräch an ein Back Office übermittelt. Sehr praktisch, weil man dann als Bürger denselben Sachverhalt nicht zweimal schildern muss.

Aber dazu demnächst mehr. In diesem Posting geht es eigentlich um was ganz anderes. Wir haben zu diesem Thema schon mal vor einiger Zeit einen Flyer gemacht, der bisher nur als reines PDF-Dokument im Web verfügbar ist. Doch jetzt haben wir issuu entdeckt – eine coole Anwendung mit der sich ein PDF ganz einfach in ein “Live-Paper” im Flash-Format verwandeln lässt. So wie man das von einigen Zeitschriften kennt, mit Umblättern, stufenlos vergrößern usw.

Unseren HiPath Government-Flyer entsprechend zu verwandeln, ging echt einfach: Anmelden, Hochladen, Tags und Inhaltsangabe schreiben, Code ausschneiden, hier einsetzen und fertig. Und das ist das Ergebnis:

Eigentlich sollte hier direkt ein Mini-Viewer mit Voransicht zu sehen sein, tut er aber nicht. Wir werden issuu aber trotzdem bestimmt noch öfters nutzen. (gefunden beim Blogging Tom)