Ranking: Museen bei Twitter und Facebook (August 2010)

Die Besucher von Museen und Ausstellungshallen sind heute so heterogen, das sie über klassische Wege gar nicht mehr alle erreicht werden könnem. Das Social Web bietet hier neue Chancen und ergänzt die herkömmlichen Kommunikationskanäle sinnvoll. Einige Studien belegen, dass darüber nicht nur die Zielgruppe “16 bis 35 Jahre” angesprochen werden kann – sondern auch die so genannten Silver-Surfer (50+), die immer häufiger Facebook & Co. benutzen. Natürlich sagt die Quantität der „Freunde“, „Fans“ oder „Follower“ noch nichts über die Qualität der Kommunikation respektive die Resonanz dieser Anspruchsgruppen aus, aber es zeigt sich zumindest ein Trend.

Werner Lippert, Leiter des NRW-Forums in Düsseldorf, hat in dieser Woche auf dem 1. Jahreskongress Social Media in Unternehmen in Wiesbaden einmal ein paar Zahlen genannt: Das Museum of Modern Art in New York hat es mit seinen über 500.000 Facebook-Likes geschaft, etwa 13% seiner Besucher zu Online-Fans zu machen. Im Durchschnitt der deutschen Museen liegt dieser Wert bei nur 0,5 %, beim Spitzenreiter NRW-Forum immerhin bei 6%.

Ein Beispiel für die geänderten Kommunikationsmöglichkeiten für Museen zeigte die internationale Aktion “Ask a Curator”, die am 1. September über Twitter stattfand. Auch wenn sich verhältnismässig wenig deutsche Museen daran beteiligten und es einen massiven Spammer-Angriff gab, kann insgesamt doch eine positive Bilanz gezogen werden.

Doch nun die mit Spannung erwarteten aktuellen Zahlen:

FACEBOOK-FANSEITEN-RANKING (Stand 03.09.2010)

TWITTER-RANKING (Stand 03.09.2010)

* deutsche und englische Inhalte

Disclaimer: conosco unterstützt das NRW-Forum Düsseldorf bei Planung und Umsetzung seiner Social-Media-Aktivitäten

Bei einigen Museen entwickelten sich auch im vergangenen Monat die Zahlen weiter deutlich nach oben – wie etwa beim Mercedes Benz Museum, das die Zahl seiner Follower bei Twitter von 3689 (Juli 2010) auf 5080 (August 2010) erhöhen konnte. Den größten Sprung schaffte allerdings das NRW-Forum, das in diesem Monat gleich zweimal das Siegertreppchen besetzt: bei Facebook mit aktuell 7.978 Fans und Twitter mit 10.091 Followern. So wurde nicht nur das Müritzeum überholt, sondern auch erstmals von einem deutschen Museum die 10.000 Grenze überschritten. Das Müritzeum ist jedoch auch diesmal sehr aktiv gewesen und konnte 846 neue Follower gewinnen und rangiert damit auf dem zweiten Platz. Auch dieses Museum wird vermutlich schon bald die Schallmauer von 10.000 Followern durchbrechen.

Das Diagramm zeigt für Twitter und Facebook sehr deutlich, dass die ersten drei Plätze die stärkste Entwicklung seit Januar und auch im Vergleich zu Juli haben. Alle anderen verzeichnen zwar auch eine sukzessive Steigerung, jedoch nicht so steil wie die ersten drei. Es gilt also offensichtlich auch auf den Social-Media-Plattformen die Devise: Wer viel hat, dem wird auch viel gegeben.

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Schaut man sich den internationalen Vergleich an, konnte das MoMa wieder einen enormen Sprung schaffen und in diesem Monat sogar 38.072 neue Fans auf Facebook gewinnen. Damit liegt das MoMa immer noch auf Platz eins mit 504.079 “Gefällt mir”. Das zweit platzierte Metropolitan Museum of Art mit 269.920 Fans ist weit abgeschlagen, trotz eines Zuwachs von 25.268 neuen Kontakten konnte der Abstand nur marginal verkleinert werden. Beim weltweiten Vergleich ist festzustellen, dass gegenwärtig bei den Spitzenreitern ein Zuwachs von 10.000 bis über 70.000 Fans monatlich erreicht wird.

FACEBOOK-FANSEITEN-RANKING International (Stand 03.09.2010)

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Zum aktuellen Ranking:
Trotz großer Sorgfalt haben wir evtl. nicht alle in Frage kommenden Einrichtungen gefunden, über entsprechende Hinweise in den Kommentaren freuen wir uns sehr.

Durch einen Klick auf die Zahl kommt man direkt auf den entsprechenden Account und kann Fan oder Follower des jeweiligen Museums werden.